Kundendienst
Unterstützung, Probleme, Reparaturen, Austausch, Gewährleistung. Produktherkunft
Unterstützung
Gerne kannst du auf unseren Produktseiten unsere Klimaanlagen direkt mit Montage- oder Inbetriebnahmepaket kaufen. Hier bei kümmern wir uns um einen geeigneten Fachmann, der für dich alles vor Ort übernimmt. Aktuell können wir diese Leistungen im Großteil Österreichs anbieten.
Solltest du telefonische Unterstützung benötigen, haben wir ein Team, dass dir technisch weiterhelfen kann. Ruf an oder Schreib uns, wir vereinbaren einen telefonischen Termin, um dir weiter zu helfen.
Probleme, Reparaturen, Austausch
Für Anlagen die wir in Betrieb genommen haben, oder sie installiert haben, schicken wir bei Bedarf gerne einen Techniker vor Ort um bei Problemen weiter zu helfen. Sollten Reparaturen notwendig sein werden diese gerne durchgeführt.
Bei Gerätelieferungen wird telefonisch eingeschätzt wo der Fehler liegt und ein Ersatzteil oder ein Austauschgerät geschickt. Für Montagefehler, oder Beschädigungen durch Dritte können wir keine Kosten übernehmen.
Gewährleistung, Produktherkunft
Alle Geräte haben 2 Jahre Gewährleistung. Der Ort der Gewährleistung ist bei Lieferung ihr Übernahme Ort. Bei Abholung das jeweilige Abhollager.
Die Geräte werden von uns in Österreich von österreichischen Händlern oder Herstellerorganisationen eingekauft und nach Österreich und Deutschland weiterverkauft. Sie sind damit grundsätzlich für den gesamten europäischen Markt geeignet. Funktionale Einschränkungen einzelner Hersteller auf Landesebene können von uns nicht beeinflusst werden.