Service

Klimondo ist eine online Plattform für Kunden die online einfach eine Klimaanlage in Österreich kaufen möchten.

Klimondo verkauft die angebotenen Klimaanlagen direkt über den Webshop und bietet ebenfalls ein Festpreisangebot für die Montage der Geräte an. Die Gerätemontage wird dann von einer Partnerfirma vor Ort ausgeführt. Die Verrechnung und Gewährleistung wird über Klimondo abgewickelt.

Deine Vorteile:

  • Du findest die besten Klimaanlagen für dein Zuhause im Onlineshop
  • Du entscheidest ob du nur das Gerät von uns kaufst oder Inbetriebnahme bzw. Montage gleich mit bequem aus einer Hand einfach online kaufst
  • Du möchtest nicht nur einen Raum klimatisieren. Dann haben wir für dich den Klimakonfigurator eingerichtet. Er hilft dir mit nur 4 Angaben uns alles zu sagen was wir wissen müssen. Dann erhältst du ein Festpreisangebot für deine Klimaanlage und Montage zum Festpreis.
Variante Single-Split-Gerät mit Montagepaket kaufen
  1. Suche die für dich passende Klimaanlage unter Produkte aus.
  2. Du kannst zwischen reiner Gerätelieferung, Inbetriebnahme und verschiedenen Montagepaketen wählen und kaufst es.
  3. Du bekommst eine Auftragsbestätigung. Wir kontaktieren dich wegen eines Liefer- oder Montagetermins.
    Sollten die Angaben nicht mit den Angaben in der Auftragsbestätigung übereinstimmen wird der Auftrag aktualisiert. Du kannst vom Auftrag zurücktreten.
    Bei einer Inbetriebnahmen überprüfen wir die Installation vor Ort. Sollten Mängel auftreten können diese lt. aktuell gültiger Preisliste noch Abstimmung mit dir behoben werden.
  4. Deine Klimaanlage wird geliefert oder montiert und in Betrieb genommen. Du erhältst eine Einschulung für deine neue Klimondo Klimaanlage.

 

Variante Multi-Split-Gerät mit Montagepaket kaufen
  1. Konfiguriere deine gewünschte Klimaanlage.
  2. Du erhältst ein Angebot für die Klimaanlagen inklusive der Montage auf Basis deiner Angaben.
  3. Nach Beauftragung kontaktieren wir dich für einen Besichtigungstermin. Kurz nach der Besichtigung wird die Montage durchgeführt.
    Sollten die Angaben nicht mit den Angaben im Angebot übereinstimmen wird das Angebot aktualisiert. Du kannst vom Auftrag zurücktreten.
  4. Deine Klimaanlage wird montiert und in Betrieb genommen. Du erhältst eine Einschulung für deine neue Klimondo Klimaanlage.
Kauf eines Klimagerätes ohne Montage

Bei einem Kauf einer Klimaanlage ohne Montage, oder Inbetriebnahme muss vom Endkunden bestätigt werden, dass die Installation von einem zertifiziertem Unternehmen ausgeführt wird.

VERORDNUNG (EU) Nr. 517/2014 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 16. April 2014
KAPITEL III  INVERKEHRBRINGEN UND ÜBERWACHUNG DER VERWENDUNG
Artikel 11 Beschränkungen des Inverkehrbringens
1. Nicht hermetischgeschlossene Einrichtungen, die mit fluorierten Treibhausgasen befüllt sind, dürfen nur dann an Endverbraucher verkauft werden, wenn der Nachweis erbracht wird, dass die Installation von einem nach Artikel 10 zertifizierten Unternehmen ausgeführt wird.

Störungen, Mängel, Rückabwicklung

Sie haben Probleme mit Ihrer gekauften Anlage: Rufen Sie uns unter 0664 8111895. Das Telefon ist während der Geschäftszeiten besetzt. Sollte wir nicht erreichbar sein, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht. Wir werden Sie umgehend zurückrufen.

Sollten die Probleme nicht telefonisch lösbar sein werden wir Ihnen einen Servicetechniker schicken, der das Problem vor Ort untersucht und löst.

Vor Montagebeginn wird mit dem Kunden eine Begehung gemacht und die Machbarkeit bzw. die Richtigkeit der Angaben bestätigt. Sollten Entfernungen abweichen oder Leistungen nicht ausreichen wird der Kunde vor Beginn der Installation darüber informiert.

Bei einem reinen Kauf des Geräts besteht ein Widerrufsrecht. Ein Musterformular hierfür finden Sie in unseren Liefer- und Verkaufsbedingungen. Ist die nach dem Widerruf zurückgeschickte Ware beschädigt oder weist sie Gebrauchsspuren auf, so kann sie nicht mehr als Neuware wiederverkauft werden. Diesen Wertverlust wird in Rechnung gestellt.